Comment se passe la réservation auprès de The Red House Company - Red House Company

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Comment se passe la réservation auprès de The Red House Company


Le prix total comprend: les frais de dossier de réservation, frais de gestion et frais de carte de crédit ou commissions PayPal. Une fois que vous avez réservé un de nos appartements, vous n’avez pas de couts supplémentaires. Sauf si vous nous demandez des services supplémentaires, qui seront tarifés et facturés seulement après votre approbation.

Paiement séparé qui varie de 2.5€ à 0,75€ par personne en fonction de l’age, l’appartement et la saison. Seulement pour les 5 premières nuits de votre séjour et les nuits extra. Le paiement est à régler en liquide au moment du check in et la Red House Company vous enverra le reçu par mail.
Lave-linge disponible et gratuit dans chaque apartement .
TV par satellite présente dans presque tous nos appartements. Television et contrat SKY; Cela vous permet de voir des centaines de chaines dans toutes les langues et d’ avoir des nouvelles de votre pays depuis le canapé de nos appartements.
Tous les appartements que nous gérons ont une connexion Wi-Fi et ce service est toujours inclu dans le prix.

Tous les appartements que nous gerons ont la climatisation et le chauffage central. Ce service, ainsi que d’autres services comme le gaz, l’éléctricité, l’eau et la taxe de collecte des déchets,  sont toujours inclus dans le prix.
Draps et serviettes.
Tous les appartements disposent d’un ensemble de draps et serviettes pour chaque invité, inclus dans le prix. Nous fournissons égualement des serviettes ou draps supplémentaires sur demande, et le cout est de 20€ par personne. Nous pouvons livrer le linge supplémentaire avant votre arrivée ou à la demande pendant votre séjour avec un préavis de 24h.

Nous fournissons un lit bébé et une chaise haute pour tous nos petits clients de moins de 4 ans, merci de nous le rappeler au moment de votre réservation ou au moins 3 jours avant votre arrivée. Si votre enfant a moins de 12 ans, vous ne devrez pas payer les charges comme personne supplémentaire, si c’est le cas. Dans certains appartements, nous avons des couts supplémentaires pour les personnes supplémentaires, au delà d’un nombre de personnes fixe. Si votre enfant à moins de 12 ans, vous ne payerez pas ces charges.  Sachant que chaque appartement dispose d’un nombre maximum de personnes autorisé.

Un mois avant votre arrivée, nous deciderons avec vous de l’heure de rendez vous pour effectuer le check in et nous deciderons à l’avance de tout ce dont vous auriez besoin lors de votre arrivée à Venise pour vous assurez un check in simple et sans stress. Le Check in est gratuit entre 15h00 et 20h00 et nous pouvons organiser un check in plus tot, gratuitement, à partir de 10h00, pour vous permettre de commencer à profiter de Venise aussi tot que possible. Cependant, si l’appartement se libère le jour de votre arrivée, nous choisirons ensemble le moment le plus adapté pour pouvoir entrer dans l’appartement.

Nous pouvons réserver un taxi privé pour vous pour vous permettre d’arriver à l’appartement rapidement et en toute sécurité. Ce service est grauit.
Check in tardif. 
Si vous arrivez après 20h00 et avant minuit nous organisons un check in tardif pour un cout de 50€ à 100€ comme écrit dans nos Thermes & Conditions.
Carte de Venise et crayon offerts. 
Au moment du check in, nous donnerons à nos invités une carte de la ville grace à laquelle nous donnerons quelques adresses de restaurants et services proches de l’appartement, supermarché, magasins et musées.

Tous nos appartements sont pourvus d’au moins 2 jeux de clés et les appartements les plus grands ont jusqu’à 4 trousseaux de clés à disposition. Ceci parce que nous comprenons qu’un grand appartement peut parfois accueillir jusqu’à 3 générations différentes et donc des horaires différents.
Transport service
Tous nos clients sont attendus au point de rencontre, à Venise, mais si vous désirez un service de transport, depuis l’aeroport, la gare ou le parking, jusqu’à l’appartement, nous pouvons effectuer la reservation pour vous et les prix varient de 40€ à 100€ selon la distance, le nombre de personnes et l’heure d’arrivée. Pour plus d’informations: info@venietiam.com.

Une fois arrivés à Venise, nos clients peuvent nous appeler à tous moment en cas d’urgence. Nous fournissons à l’arrivée, au moment du check in, tous les numéros de téléphones et portables de la direction. Ainsi, meme si vous avez loué un appartement indépendant, nous sommes toujours disponibles à vous aider en cas de besoin.
Porteur Service.
A la demande de nos clients, nous pouvons organiser un service de porteur de valises, cependant, dans certains appartements qui se trouvent au dernier étage et qui ne possèdent pas d’ascenseur,  le porteur est inclu dans le prix et fournis par défaut à l’arrivée et au départ. Pour savoir si l’appartement possède ce service et connaitre les couts eventuels de ce service si il n’est pas inclu, cliquez sur ce lien: info@venietiam.com.

Nous fournissons certains services sur demande, qui peuvent etre réservés par avance en cliquant sur ce lien: info@venietiam.com.
Paquet nourriture.
Si vous arrivez tard ou très tot le matin et vous avez besoin de prendre votre petit déjeuner , déjeuner ou diner à l’appartement, nous pouvons vous livrer un paquet, composé de produits de base. Visitez notre food package section.
Chef privé. 
Sur notre site, dans une section speciale, vous trouverez tous les détails à propos de cette incroyable opportunité. Nous collaborons avec Trés Chef  , société locale importante, qui fourni un certain nombre de service à The Red House Company, ainsi qu’à d’autres organisations comme le club de voile local, la Biennale d’Art, et bien d’autres.

Nous avons décidé de nous associer à un organisme specialisé Insidecom, pour offrir à nos clients le meilleur des tours vénitiens. En effet, vous pouvez profiter du choix d’environs 108 tours et activités à Venise et ses environs.
Il y a aussi plusieurs gondoles, taxi, et cartes de voyage à réserver avant votre arrivée et profiter d’une visite complète de Venise. Pour les réserver, il vous suffit d’aller sur la section Tours& Tickets.

PROCEDURE

Voici en quelques mots la procédure de réservation et ce que vous pouvez vous attendre lors d’un séjour à Venise auprès de The Red House Company.
Pour réserver, vous devez remplir le formulaire dans la section « RESERVEZ MAINTENANT » de l’appartement de votre choix et procéder ensuite au paiement de 35% du loyer et le solde est du un mois avant l’arrivée.
En cas de réservation moins d’un mois avant votre arrivée, le montant total est nécessaire pour compléter la réservation . Environ une semaine avant l’arrivée, il est tenu de payer la caution, dont le prix varie en fonction de la taille de l’appartement, le nombre de lits et la qualité du mobilier.
Un mois avant votre arrivée nous vous demandons de nous fournir votre heure d’arrivée et votre moyen de transport.
Cela nous permettra de vous donner toutes les meilleures options pour arriver au point de rencontre, qui est habituellement à l’arret de Vaporetto le plus proche, ou bien l’accès privé au canal de l’appartement si vous arrivez en taxi. Durant le check in, nous vous demandons vos documents, pour pouvoir effectuer la déclaration de présence à la police locale, nous vous demandons aussi de payer la taxe de séjour et nous vous enverrons la facture par mail. Ensuite, nous faisons la visite ensemble de l’appartement, nous essayons ensemble la connexion internet, la tv, la climatisation ou le chauffage et nous vous expliquons aussi comment fonctionne la recolte des déchets à Venise.
Nous vous donnons une carte de la ville sur laquelle nous vous montrons ou se trouve l’appartement, le supermarché le plus proche, les magasins utiles ainsi que les restaurants et tous ce qui peut vous intéresser. Nous repondrons à toutes vos questions.
Ensuite, nous vous demandons de signer les « Thermes et conditions » de The Red House Company, que vous pouvez trouver sur notre site internet: https://www.veniceredhouse.com/terms-and-conditions/.
Lors de votre départ, nous sommes présents pour vérifier l’appartement, vous dire au revoir et savoir comment s’est passé votre séjour à Venise et dans l’appartement, dans le but d’améliorer notre service et de connaitre votre point de vue sur votre expérience avec The Red House Company